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À propos

Mot du président

Plus de 30 ans déjà !

C‘est avec beaucoup de fierté que je constate aujourd’hui les étapes traversées par l’entreprise depuis sa création en 1983! Forte de sa réputation acquise au cours de ses 32 ans d’expérience, l’entreprise SSI a pour objectif d’offrir une vaste gamme de produits et de services sur mesure qui permet aux entreprises du secteur public et privé à l’échelle nationale de solidifier et sécuriser électriquement leurs infrastructures. Nous nous efforçons d’apporter notre expertise dans toutes les phases de vos projets, du devis à la conception, grâce à une équipe chevronnée composée de directeurs de projets, d’ingénieurs mécanique et électrique, de dessinateurs, d’estimateurs, de responsable d’approvisionnement, de techniciens et de planificateurs.

Avec l’ensemble de nos fournisseurs rigoureusement sélectionnés, nous portons une attention particulière à l’évaluation des coûts de l’ensemble des projets qui nous sont confiés, au maintien des normes de qualité des matériaux, de l’exécution des travaux et de l’entretien des équipements près leur mise en service.L’entreprise compte de multiples installations ciblées et s’est toujours efforcées de maintenir une qualité d’instrumentation raffinée et perfectionnée, grâce aux équipements d’essai de puissance, allant aux mesures de résistance interne des batteries à la thermographie. Ainsi, elle offre aujourd’hui des solutions innovatrices, adaptées aux exigences technologiques, allant de la conception à la mise en service, tout en assurant un service opérationnel de maintenance préventive en permanence.

En ma qualité de président de SSI, je tiens à remercier l’ensemble de la clientèle, autant du secteur public que du secteur privé, de la confiance attribuée dans la réalisation des projets depuis toutes ces années.

CLAUDE R. OSTIGUY 

Président

Entreprise de support informatique, Montréal

Historique

L’entreprise Systèmes de Support Informatique (SSI) a vu le jour en 1983. À ce moment, elle avait comme but d’offrir aux organisations des solutions novatrices et sur mesure afin de solidifier et de sécuriser leurs infrastructures mécaniques et électriques pour environnement informatiques. C’est ce qu’elle fait depuis sa création et c’est ce qui lui donné sa renommée dans le domaine.

En 1987, SSI est devenu le premier distributeur des systèmes d’alimentation sans coupure Mitsubishi en vente et en service au Canada. SSI, à ce jour est le distributeur qui a cumulé la plus long partenariat avec Mitsubishi dans les deux Amériques.

Située à Ville Saint-Laurent dans la région de Montréal, SSI couvre un grand territoire et les professionnels de l’équipe se déplacent à travers tout le Québec. Son expertise dans l’implantation de systèmes d’alimentation sans coupure et sur mesure (ASC) s’est développée au cours de ses années d’opération. Ses systèmes sont fiables, innovants et son service à la clientèle, exemplaire. Depuis 1983, SSI a déployé avec succès et maintient toujours près d’un millier de systèmes d’alimentation sans coupure.

L’entreprise possède plusieurs licences et certifications lui apportant une crédibilité imposante. Parmi celles-ci SSI détient une licence d’entrepreneur général de la Régie du bâtiment du Québec. Elle est également certifiée ETL et ISO 9001.

Aussi, tous les membres de l’équipe de professionnels techniques ont reçu des formations détaillées sur les produits installés et leur entretien.

Les produits que propose et installe SSI sont parmi les meilleurs au monde. D’ailleurs SSI est distributeur exclusif des produits Mitsubishi au Québec et effectue la vente et le service de ces produits depuis 1987. Outre, les produits de marque Mitsubishi, SSI utilise également dans ses implantations d’infrastructures les produits de Sanyo Denki et Upware.

SSI est aussi un fabricant québécois d’armoires périphériques depuis 1996. Elles sont faites sur mesure, livrables dans de courts délais et à des prix compétitifs. SSI propose un design et une fabrication de haut calibre qui offrent les meilleures composantes tout en privilégiant des partenaires québécois.

Confiez en toute sécurité, la solidité de vos infrastructures aux professionnels de SSI.

Organisation

Description des départements

Direction générale

Ormée du président et du directeur général, la direction générale décide des  orientations et des objectifs des activités de l’entreprise. Elle définit les investissements en moyen humain et matériel en plus de définir la politique qualité afin de s’assurer de la satisfaction de ses clients. Toujours dans le but d’offrir le meilleur service, la direction réalise le suivi des projets et s’assure de la tenue des délais.

Département de service

Le département de Service réalise le suivi des infrastructures de ses clients et les accompagne dans leurs projets de développement par le biais de plusieurs activités. La planification optimise la gestion des infrastructures du client en lui garantissant que les entretiens seront effectués régulièrement et de façon adéquate.

Département des ventes

Le département des ventes fait la promotion des solutions novatrices sur mesure et accompagne les clients en répondant à leurs besoins afin de solidifier et sécuriser leurs infrastructures. Le département réalise les activités suivantes :

  • Suivi et traitement des appels d’offres
  • Démarchage de nouveaux clients
  • Rencontre des clients pour leur présenter les produits et solutions Mitsubishi
  • Soumission pour les commandes ponctuelles des clients
  • Accompagnement des clients qui veulent mettre en place des systèmes d’alimentation sans coupure
  • Propose et offre des solutions clés en main à nos clients
  • Assiste les clients dans leurs projets en effectuant des visites pour préciser les besoins

Département d’approvisionnement

Le département Approvisionnement réalise la planification et la logistique pour les projets en cours. Afin de s’assurer du bon fonctionnement du service, le responsable du département;

  • Sélectionne et évalue les fournisseurs
  • S’assure que les délais de réception du matériel soient optimisés pour garantir la livraison des systèmes au client, à la date prévue
  • S’assure de la conformité légale des transporteurs qui acheminent nos équipements
  • Gère l’inventaire
  • Gère la mise au rebut des équipements en privilégiant le recyclage par les filières appropriées
  • Gère les non-conformités des fournisseurs

Département qualité

Le département Qualité s’occupe de maintenir la documentation à jour et de fournir les formations adéquates aux employés afin de répondre aux normes les plus rigoureuses de l’industrie.  Toujours selon notre volonté de toujours améliorer notre maîtrise de la gestion environnementale, nos techniciennes s’assurent du respect et des suivis de la documentation pour la démarche de certification ISO 14 001.

Département d’ingénierie

Le département Ingénierie conçoit et développe les systèmes en utilisant les logiciels de conceptions. Les ingénieurs suivent le «Tableau des bonnes pratiques en matière d’authentification des documents d’ingénierie» dans la pratique de leur activité. Lorsque la conception est terminée, des contrôles sont réalisés afin de s’assurer que toutes les exigences techniques sont atteintes.

Département de comptabilité

Le département de comptabilité, appuyé par un comptable externe, s’occupe de la gestion des comptes entrants et sortants, de la facturation et de la paye. De plus, il gère tous les documents officiels ou confidentiels.

Département de Production

Le département Production réalise l’assemblage des différents éléments du système afin de le rendre fonctionnel. À ce titre le technicien de production :

  • Réceptionne et s’assure que les pièces reçues sont conformes aux dessins d’ingénierie
  • Monte et assemble les différents systèmes
  • Réalise les contrôles de qualité mécanique et électrique tout au long de la production
  • Gère l’entreposage et le classement du matériel selon les projets

Organigramme

Support technique informatique, Saint-Laurent

Certifications / Licences

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